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随着社会的不断进步,人们生活水平的不断提高,公众对自身健康状况也越来越关注。然而,近年来,医患关系日趋紧张复杂,医患纠纷愈演愈烈,恶性伤医事件频繁发生,医患之间缺乏必要的理解和信任。因此,如何打破这块坚冰,重新树立起医患之间的信任是每一位医务工作者必须要认真考虑的问题。
年年3·15,今又3·15。值此消费者权益保护日来临之际,贵州白癜风皮肤病医院积极响应2016年消费维权年:“新消费 我做主”的主题,在医疗系统大力开展诚信医疗活动,倾听患者声音,重视患者诉求,满足患者需要,营造让患者能做主愿治疗的良好环境,让患者主动做新消费的支持者。
贵州白癜风皮肤病医院文明行医,礼貌接诊、温馨服务,为患者提供舒适、温馨的就医环境
贵州白癜风皮肤病医院在诊疗活动中推出看病“五明白、五放心”,“五明白”就是明白自己得了什么病,明白应该做什么检查、为什么做这样的检查,明白这种疾病的多种治疗方法,然后根据自己的实际情况来选择更适合自己的治疗方法,明白所花费的医疗费用。我们的住院病人实行每日清单,可以清清楚楚看到钱花到哪儿了,明白自己治疗的全过程。“五放心”就是让每一位患者服务放心、检查放心、治疗放心,药品放心、收费放心。
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打造诚信医疗 维护医患权益——在“3·15”国际消费者权益日到来之际,贵州白癜风皮肤病医院公开承诺:
1、诚信行医,恪守职业道德,一切以服务患者中心,以保证诊疗质量为生命;
2、不以医谋私,不侵害患者的利益,充分尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权;
3、文明行医,礼貌接诊、温馨服务,为患者提供舒适、温馨的就医环境;
4、规范行医,对患者高度负责,严格遵守技术规范和操作规程,确保医疗安全;
5、廉洁行医,拒绝接受患者及其亲友馈赠的财物、宴请等;
6、促进医院质量与安全管理持续改进,建立和谐医患关系;
7、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费、不超标准收费;
8、拒绝接受医疗器械、约品、试剂等生产、销售企业给予的回扣;
9、不断改进服务流程,候诊时间不超过5分钟,大限度方便患者就医。
面面鲜艳的锦旗,充分体现了患者对医院医疗水平和医护人员医疗护理质量的认可;在医患矛盾日益突出、医患关系日益紧张的今天,此项殊荣是贵州白癜风皮肤病医院全体医护人员的精神鼓舞。贵州白癜风皮肤病医院全体医护人员将以患者的面面锦旗为新起点,与国内外知名白癜风医院通力合作,共创医院发展,保障人民健康。
诚信是医院无形资产的重要组成部分,医院讲诚信,是对社会、对广大患者负责,也是医院生存和发展的需要。随着社会经济的发展,大众健康意识的增强,人们更加关注生活质量。医院的顾客就是病人,病人对医院的信任是对医院的高评价,也是提升医院核心竞争力的保证。因此,贵州白癜风皮肤病医院以“医者仁爱之怀,济世之心,歧黄之术,善爱于民,信达于众”为准则,举旗立誓,承诺掷地,百年坚守,共筑诚信。言必信,行必果。在医患之间构筑起良好的社会关系,让满意、医院满意、老百姓更满意。